Moje konto Koszyk

Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia

Konsument, który kupił produkt przez sklep internetowy Makumbex, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkiem przypadków, w których przepisy wyłączają prawo odstąpienia.

2. Jak zgłosić zwrot

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz dane pozwalające zidentyfikować zakup.

3. Odesłanie produktu

Po odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać na adres: Arkadiusz Makosz, ul. Jedlińska 71, 43-220 Bojszowy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument, chyba że w konkretnym przypadku uzgodniono inaczej.

4. Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w sklepie. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Stan zwracanego produktu

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktu lub realizacji zamówienia można składać na adres arkadiusz.makosz@gmail.com lub listownie na adres sprzedawcy. W zgłoszeniu należy opisać problem i podać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.

7. Dane sprzedawcy

Arkadiusz Makosz
sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej
ul. Jedlińska 71, 43-220 Bojszowy
E-mail: arkadiusz.makosz@gmail.com
Telefon: 782 240 688